7. 折讓 BB04 完整流程
第 7 章 折讓（退部分錢，BB04）完整流程
「折讓」＝發票已經開了，事後客戶退錢／打折（瑕疵、退貨），這時不改原發票，而是另開一張「折讓單」去沖抵，並把折讓資料送給關貿。B2B 折讓走關貿的 type=BB04（代傳 B2B 折讓單）。
ℹ️ 折讓 vs 作廢，先分清楚：
・折讓＝原發票還有效，只是金額退回一部分或全部（東西退了、或給了折扣）。
・作廢＝整張發票直接取消、號碼作廢（開錯、整筆取消）。
本章講折讓，下一章講作廢。
・折讓＝原發票還有效，只是金額退回一部分或全部（東西退了、或給了折扣）。
・作廢＝整張發票直接取消、號碼作廢（開錯、整筆取消）。
本章講折讓，下一章講作廢。
📌 重點：折讓可以「只退一部分」。折讓不是在你按 Reverse 當下就送出，而是等你把貸方憑單「過帳」時才送——所以過帳前可以先編輯草稿、只留要退的品項或改數量，就能只折一部分；也可以整張全折。系統送出的金額，就是貸方憑單當下的金額。
B2B 折讓的折讓單號由系統自帶（格式＝原發票號＋6 碼流水，例
B2B 折讓的折讓單號由系統自帶（格式＝原發票號＋6 碼流水，例
CG02400007000001），同一張發票多次折讓會自動遞增（…0001、…0002），不必自己編號。1對已開立的發票開「貸方憑單（Credit Note）」建草稿
打開那張已開立的客戶發票，按上方 Credit Note（貸方憑單），跳出視窗填「折讓原因」，按 Reverse，系統會建立一張草稿貸方憑單（此時還沒送關貿）：
ℹ️ 要折全部還是部分？在這張草稿上決定：Reverse 預設把整張發票的品項都帶進草稿。要整張折就直接往下過帳；只退部分就先在草稿上把不退的品項刪掉、或把數量改小，再過帳。
2（要部分折讓就先編輯草稿）把貸方憑單「過帳（Confirm）」→ 折讓才送關貿
草稿調整好後按 Confirm 過帳。過帳這一刻系統才把折讓資料（依貸方憑單當下的金額／品項）送到關貿，回到原發票的統一發票記錄、切到「折讓」頁籤就能看到：
CG02400022000001（關貿 BB04 自帶：原發票號＋6 碼流水） ② 折讓金額 525／狀態 已確認（已送關貿） ③ 剩餘可折讓＝1,365（＝總額 1,890 − 已折 525） ④ 每一列右側有紅字「作廢折讓」按鈕✅ 成功長這樣：「折讓」頁籤出現一筆狀態 已確認 的折讓單、帶系統自訂的折讓單號，「剩餘可折讓金額」＝發票總額 − 已折金額。之後還可以對同一張發票再開折讓，折讓單號自動遞增，直到剩餘歸零。
⚠️ 不能折超過剩餘：若貸方憑單金額大於「剩餘可折讓金額」，過帳時系統會中文擋下並要你調整金額——避免折退超過發票總額。
3（人工模式才有）折讓也可以「手動觸發」：開立電子發票折讓
如果這個客戶的開立方式是「人工開立」，貸方憑單過帳時不會自動送折讓，改由你按上方的「開立電子發票折讓」按鈕決定時機（跟人工開立發票是同一個邏輯）：
ℹ️ Post／Paid 模式的人不用管這一步：你的折讓在貸方憑單過帳時就自動送出了（步驟 2）。這顆按鈕只在「人工開立」模式的貸方憑單上出現。
4折讓開錯了？按「作廢折讓」把它作廢（折讓作廢 BB05）
如果折讓開錯，可以在「折讓」頁籤那一列按右側的紅字 作廢折讓 按鈕 → 確認 → 系統把折讓作廢電文送關貿（type=BB05），該折讓單狀態變 已作廢，而且原發票的剩餘可折讓金額會把這筆加回來：
✅ 成功長這樣：折讓單狀態變「已作廢」、「剩餘可折讓金額」把作廢掉的那筆加回來，代表折讓作廢已送達關貿、額度已釋放。
ℹ️ B2B 折讓作廢要「雙方合議」：關貿規定 B2B 折讓／發票作廢屬買賣雙方合議，系統送出時已自動帶「已簽回＝是」，你只要按作廢即可，不用另外處理。
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