第四章 退款（前置條件＋金額可與數量脫鉤）
⛔ 退款金額/數量，系統不會自動比對貨物有沒有真的退回來：
「建立退款」這個動作，只跟「有沒有一張已過帳的客戶發票」掛勾——系統不會檢查對應的退貨收貨單是否已經
驗收完成、甚至不要求你有做過「到貨退貨」這個動作。退款單上的金額/數量，是用退貨單明細上你自己填的
「退款單價」跟「數量」去開立貸方憑單，這組數字刻意設計成跟商品實際成本/實際收貨數量脫鉤（因為退款金額
通常是業務跟客戶議定出來的售價，不等於進貨成本）。這代表操作上完全可能「只退款、不退貨」，或者退貨數量
跟退款數量填得對不起來，系統都不會主動提醒你——這件事要靠人自己勾稽，不是系統會幫你把關。
1流程：來源訂單需先有「已過帳」的發票
→
2退貨單按「建立退款」
→
3產生貸方憑單草稿
→
4確認過帳。
⚠️ 退款硬性前置：來源銷售訂單必須先開立並過帳發票，否則按「建立退款」會跳出「操作無效：來源銷售單上找不到已過帳的客戶發票」。順序錯了系統不會事後補救，必須先回銷售單開發票。
1(前置)回銷售訂單建立發票
大局觀：這是退款前必須先滿足的硬性前置條件——系統只認「已過帳的客戶發票」，草稿發票不算數，發票都還沒開的話，之後「建立退款」那一步會直接被系統擋下，跳錯誤訊息說找不到已過帳發票。
- 1（🔴操作）按「建立發票」——退款的硬性前置條件
2確認過帳發票
大局觀：發票必須真的按「確認」過帳（狀態變成已過帳），不是存成草稿就夠——這一步沒做完整，後面建退款會失敗。
- 1（🔴操作）按「確認」過帳發票
- 1（🔵請記下）發票已過帳——現在才能建立退款
- 2（🔵請記下）系統自動產生的發票號
3按「建立退款」
大局觀：按鈕原文＝「建立退款」。這裡有個容易誤解的設計：退款金額/數量是用退貨單明細上填的「退款單價」跟「數量」去開立貸方憑單，系統不會檢查這批貨實際上有沒有真的辦過「到貨退貨」入庫——退款動作本身只跟「有沒有已過帳發票」掛勾，跟貨物是否已經退貨回沖是兩件互相獨立的事。也就是說理論上可以只退款、不退貨，或退貨數量跟退款數量填得不一致，系統不會自動勾稽兩者，這點要小心操作。
- 1（🔴操作）按「建立退款」，開啟一張貸方憑單草稿
- 1（🔵請記下）貸方憑單草稿狀態
4確認過帳退款
大局觀：退款貸方憑單一樣要按確認過帳才正式生效，草稿狀態不算數。
- 1（🔴操作）按「確認」過帳退款
- 1（🔵請記下）退款已過帳，正式沖銷客戶應收
- 2（🔵請記下）系統自動產生的貸方憑單號 RINV
📌 本步驟產生：貸方憑單號 RINV（藍框）
ℹ️ 退款金額與退貨數量可以脫鉤：若要示範「退5罐但只退3罐的錢」，可在退貨單明細把「退款單價」改小，系統沒有獨立的「自訂退款金額」欄位，是靠改單價達成。
如何查到：退貨單「貸方憑單」智慧鈕；或會計→客戶→貸方憑單清單搜尋 RINV 開頭單號。
🧮 退款金額防呆：同產品多發票列，退款不會翻倍
同一張發票上，同一個產品可能拆成好幾列（分批議價、分段出貨都會這樣）。退款時系統以「產品」為單位彙整：貸方憑單只保留一列承載該產品的退貨總量，其餘同品列自動移除——不會發生「每列各套一次退貨量、退款金額翻倍」的超退。
畫面 1｜來源發票：同產品兩列（6＋4）：這張已過帳發票上，同一產品拆成 6.00 與 4.00 兩列，合計 10。
- ①（藍・請確認）同產品第一列：數量 6.00
- ②（藍・請確認）同產品第二列：數量 4.00——同品共兩列、合計 10
畫面 2｜退 5 件開退款：貸方憑單就是 5：退貨退款單登記退貨數量 5，按建立退款後產生的貸方憑單草稿只有一列、數量 5.00（不是兩列各 5 變成 10）。金額、稅額由 Odoo 依此數量自動重算。
- ①（藍・系統結果）貸方憑單商品列僅一列、數量 5.00＝退貨總量；同品重複列已自動移除
⚠️ 重點確認：①貸方憑單以「產品」彙整退貨量：同品多列時數量加總、單價取退貨單上的議定單價，未退的產品列會從貸方憑單移除。②產生的是草稿：金額確認無誤後再「確認」過帳；退款單價可與成本端脫鉤（依客戶議定價開立）。③一張退貨退款單只會產生一張貸方憑單（重複建立會被擋），避免重複退款。
🔎 實機驗證點（§7A）：UAT 已驗——來源發票同產品兩列（6＋4），退貨退款單退 5 件建立退款：貸方憑單商品列僅一列、數量 5.00、未稅 $5.00（退款單價 $1）——總量＝5 而非 10，不翻倍。
1.
辦理退款前，通常要先具備什麼前置條件？