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第 3 章 進口作業單

進口作業單(單號長得像 IMP-…)是一票進口貨的總指揮台。 船務、報單、報驗、收貨單全部掛在它底下,它自己則用一條狀態列告訴你「這票貨現在走到哪」。
這一章要把四件事講完:這張單怎麼來表頭要填什麼狀態怎麼往前推放行那一關會檢查什麼

ℹ️ 先說本章的份量
進口作業不是本套系統的主戰場——真正天天要用的是第 4 章收貨入庫之後的進銷存。 所以這一章只教你會用到的部分:三種作業流程模式、放行那一關的讀法、委外時的兩顆捷徑。 船務排程、部分放行/扣倉、保稅完稅這些延伸功能,等實際用到再單獨帶。
採購單按確認
系統自動生出作業單
選作業流程模式
決定後面卡不卡你
狀態往前推
有的按按鈕、有的自動
放行閘門
看「可放行」那一欄
入庫 → 結案
收貨單驗完才推得動

3-1 這張單是怎麼冒出來的:你不用手動建

先看清單。路徑是 採購 → 進口作業 → 進口作業單。這些單全部是系統在採購單按下確認那一瞬間自己建的,你不會在這裡按新增。
進口作業單清單
  1. 1訂單編號欄全部是 IMP- 開頭,後面接年月+流水號(例 IMP-202609-0019
  2. 2IMP 這三個字來自公司主檔的「進口作業單號預設前綴」(第 0 章確認點②)
  3. 3海關狀態主狀態是兩個不同的欄,不要搞混
  4. 4上方搜尋列可用作業單號、供應商或品牌找回任何一張
點進去就是作業單本體。這張就是第 2 章確認 P00038 時自動生出來的那一張。
進口作業單 IMP-202609-0019 的表頭
  1. 1訂單編號 IMP-202609-0019,下方自動組出的案件名稱是「供應商+年月+進口」
  2. 2作業流程模式——本章 3-4 節的主角,這裡是完整進口
  3. 3涉及品牌主供應商由採購單帶入,不用手填
  4. 4右上角斜角的綠色「可放行」緬帶就是 3-6 要講的放行閘門結果
  5. 5右上角「收貨」智慧按鈕可以跳到對應的收貨單
畫面最上方還有一條黃底提醒,它不是錯誤,是告訴你還有什麼沒做。
作業單上方的黃底提醒列
  1. 1訊息內容:「規格書確認」尚未勾選,備貨中無法推進至「待出貨」
  2. 2黃底=提醒,不是錯誤。它直接寫出了卡在哪一格、要補什麼
  3. 3看到這種訊息時,先把這句話讀完再翻手冊,通常更快
正常情況下你不需要自己新增作業單。在採購單按下「確認訂單」的那一刻, 系統就會自動建一張進口作業單、把這張採購單掛上去,並把作業單推到「已確認」。 採購單上會多出一顆「進口作業單」的統計按鈕,點進去就是它。
供應商主檔的設定按「確認訂單」之後會發生什麼
沒設歸併策略,但有填任一項進口預設值
(進口預設模式/貿易條件/貨代/報關行)
✅ 當場自動建一張新的作業單並關聯
歸併策略=人工 不自動建,改排一則待辦給你:
請建立/關聯進口作業單:PO000xx
歸併策略=同供應商同月份 先找同月份、同供應商、還沒結案的作業單併進去;找不到才新建
(拼櫃/合併報關就是靠這個)
完全沒填任何進口預設值 系統判定這不是進口採購,不建單、也不提醒——這是刻意的, 免得國內採購被一直打擾

3-2 採購確認後找不到作業單?先看供應商主檔

症狀:採購單確認了,卻沒有「進口作業單」按鈕、也沒收到待辦。 原因幾乎都是同一個——這個供應商在系統眼裡還不是「進口供應商」。 判準很寬鬆:四個進口預設值填任一個,或設了歸併策略,就算數。
✅ 要領:去哪裡補
採購 → 訂單 → 供應商(聯絡人)→ 開啟該供應商 → 「貿易角色」頁籤 → 「進口預設值(選此供應商時帶入採購單/作業單)」這一區, 把貨代/報關行/貿易條件/進口預設模式至少填一項。
補好之後,下一張採購單確認時就會自動建案了(已經確認過的那張不會回頭補建, 請手動在作業單上關聯,或走待辦)。
實際畫面在這裡。整區只有進口預設模式這一欄會決定「會不會建案」。
供應商貿易角色頁籤的進口預設值區
  1. 1進口預設模式——本例是完整進口,所以 P00038 確認時就建了作業單
  2. 2預設貨代/預設報關行/預設貿易條件會一併帶進作業單
  3. 3這一區至少填一項;全部留空就是「找不到作業單」最常見的原因
  4. 4補好之後只對下一張採購單生效,已確認的那張不會回頭補建

3-3 表頭要填什麼(只講會影響流程的欄位)

作業單表頭欄位不少,但真正會改變「系統擋不擋你」的只有下面這幾個。 其餘欄位(貨代、報關行、貿易條件、付款期限)屬於記錄與提醒用,填了更好查,不填不會卡流程。
欄位怎麼填、影響什麼要不要填
作業流程模式 三選一,決定放行那一關擋不擋你。下一節專講★★★
供應商 在作業單上手動選供應商時,系統會順手把這家供應商的 貨代/報關行/貿易條件/付款條件帶進來
規格書確認 在「報關 / 放行」區的一個勾。備貨中要推到「待出貨」之前一定要先勾, 詳見 3-5★★
報關行 報單要「建立海關規費帳單」時,系統會用它當代墊請款對象;沒填的話那個功能會請你回來補
進貨訂單號碼 唯讀。由掛在本案的採購單彙總而來(例 KK-134), 合案時會全部列出。要改請回採購單改

3-4 作業流程模式:三選一,先選對再往下走

這是整章最重要的一個欄位。它不改變資料、也不影響批號與效期, 它只決定一件事:「放行」那一關要不要硬性擋住你。預設值是「完整進口」
模式狀態列長什麼樣放行那一關的行為
完整進口
(預設值)
完整 11 格:草稿→已確認→備貨中→待出貨→海上→到港→報關中→已放行→配送中→已入庫→結案 硬性卡控。閘門沒全過就按不動「放行」, 跳出「未通過放行閘門(報單/查驗未全部合格),無法放行」
完整進口(僅提醒) 與「完整進口」完全一樣,畫面與流程都不變 閘門照常檢查、照常列出全部未完成原因, 但不擋你放行,改成在 chatter 留提醒讓你後續補齊。
例外:法規紅線(抽驗/複驗不合格、防檢署未合格)仍然硬擋
簡易收貨 縮到 4 格:草稿 → 已確認 → 已入庫 → 結案。 備貨/待出貨/報關相關按鈕全部不顯示 放行閘門直接視為通過(根本不檢查)。 適用「供應商完稅交貨」——船務報關都不是我們的事
✅ 三種模式怎麼挑
自己跑報關報驗 → 完整進口。
委外給報關行、但還是要留完整追溯 → 完整進口(僅提醒)。
供應商完稅送到廠,我們只負責收貨 → 簡易收貨。
三種模式下批號、效期、追溯完全不受影響——該產生的批號照樣產生, 這一點不用擔心選錯會少掉食品管制。
ℹ️ 改模式是隨時可以改的
作業流程模式沒有「一旦選了就鎖死」的設計,案子走到一半發現選錯,直接在表頭改即可, 閘門會跟著重算。這個欄位有記錄變更歷程(chatter 查得到誰什麼時候改的)。
實機上這三個選項不是下拉,是三顆並排的圓點鈕,三個一次全看得到,點哪個就是哪個。
表頭「作業流程模式」的三個選項
  1. 1作業流程模式完整進口/完整進口(僅提醒)/簡易收貨三選一
  2. 2本例選的是完整進口(點點已填滿的那一個)
  3. 3上方委託客戶/涉及品牌/採購負責人由採購單帶入
  4. 4右側物貨與櫃況區(貨代、保稅倉、散櫃 LCL、櫃數)是裝運資訊,與模式無關
  5. 5選錯隨時可改,閘門會跟著重算
⚠️ 關鍵確認點:供應商預設「不是」每條路都會帶進來
供應商主檔上有一個「進口預設模式」,文件上寫著「可設預設值自動帶入」。 實際回程式核對後要補一句條件
• 你手動建作業單、在單上選供應商 → 會帶入(貨代、報關行、貿易條件、付款、流程模式都帶)。
採購單按確認、系統自動建案這條路 → 貨代/報關行/貿易條件/付款帶入, 但「作業流程模式」不會,新案一律留在預設的「完整進口」
要領:委外報關的供應商,採購確認後請到作業單表頭手動把模式改成「僅提醒」或「簡易收貨」。 否則案子會一直停在「尚無報單」推不出去。

3-5 狀態怎麼往前推:哪幾格要按按鈕、哪幾格會自己走

先看實機的狀態列長什麼樣。格子太多放不下時右邊會收成一個「…」
作業單狀態列(未展開)
  1. 1深色那一格就是你現在的位置,本例是已確認
  2. 2看得到的前六格:草稿 › 已確認 › 備貨中 › 待出貨 › 海上 › 到港
  3. 3最右邊的「…」點下去才看得到後面的格子
  4. 4右上角效期已確認 0/1 採購單是進度計數,不是狀態格
把「…」點開,剩下的格子全部出現。
點開「…」之後的完整狀態清單
  1. 1展開後的五格:報關中 › 已放行 › 配送中 › 已入庫 › 結案
  2. 2加上前面六格,進口作業單一共十一個狀態
  3. 3可以直接點某一格跳過去,但閘門沒過時會被擋下來並告訴你缺什麼
「完整進口」模式下共 11 格。要記的其實只有一件事: 前段靠按鈕、中段靠船務日期自動跑、後段靠收貨單
從這一格到下一格怎麼過去
草稿已確認「確認」;或採購單按「確認訂單」自動推
已確認備貨中「備貨」(簡易收貨模式下沒有這顆)
備貨中待出貨「待出貨」前提:「規格書確認」要先勾(見下方提醒框)
待出貨海上沒有按鈕。到「船務」分頁的批次填上實際開船 (ATD),存檔就自動推
海上到港沒有按鈕。同一張船務批次填上實際到港 (ATA),存檔就自動推
到港報關中建報單 → 在報單上按「標記已申報」,作業單跟著推到「報關中」
報關中已放行「放行」這一關有閘門,見 3-6
已放行配送中沒有按鈕。收貨單按「檢查可用性」變成「準備好」時自動推
配送中已入庫收貨單按「核實」驗收完成就自動推;也可以直接按「入庫」
已入庫結案「結案」。沒有任何前置檢查
⚠️ 關鍵確認點:「待出貨」推不動,通常是規格書確認沒勾
在「完整進口」模式下,備貨中 → 待出貨會先檢查表頭的「規格書確認」。沒勾就會跳:
作業單 IMP-… 的「規格書確認」尚未勾選,不得推進至「待出貨」。
要領:先比對原廠規格書(品名、成分、包裝規格)與採購內容一致, 再到表單「報關 / 放行」區把「規格書確認」勾起來,就推得動了。
沒勾的時候,表單上方本來就會有一條黃色提示條寫著這件事,照著它做即可
「僅提醒」模式下不擋,但一樣會在 chatter 留一筆;「簡易收貨」模式沒有這一段,欄位也不顯示。
ℹ️ 狀態列可以直接點
作業單的狀態列是可以直接點的,外包船務/報關時偶爾需要人工跳關,系統刻意保留這個彈性。 直接跳到放行/入庫/取消這三格且條件還沒齊時,不會擋你, 但會在 chatter 留一筆「已直接跳關…已留痕」的記錄。
這是設計,不是漏洞——跳了要記得回頭把該補的補上。

3-6 放行閘門:按不動「放行」的時候,畫面會告訴你缺什麼

ℹ️ 先說本案的實際狀況:目前這道閘門沒有啟用
貴公司的系統刻意沒有開啟「報關放行」與「邊境查驗」這兩個功能單元, 所以放行閘門目前不會產生任何阻擋原因——作業單的「可放行」一律是打勾的, 不會因為沒有報單就卡住。
這是刻意的設定,不是系統故障,用意是不讓報關作業卡住整條進貨流程。
以下說明保留供日後參考:如果將來要改成由系統把關,把這兩個功能單元打開即可, 屆時下面這些檢查就會全部生效。
「放行」這顆按鈕只在狀態是到港報關中時才看得到 (而且要有「報關放行」功能權限)。按下去的時候系統會把下面這張表跑一遍, 沒過的原因會一條一條列出來,不會只給你一句「失敗」。
畫面上會列出的原因意思是什麼回哪裡補
尚無報單這個案子底下一張報單都沒有 案上按「建立報單(各分提單/採購)」,或用 3-7 的委外捷徑
報單未全部放行有報單,但不是每一張都放行了 逐張報單按「標記已放行」
分提單 XXX 收貨(a) 與配貨(b) 不符 配了 100、收了 98 這類數量對不起來 「分提單 / 配貨」分頁調整配貨量,或修正收貨數量
必備文件缺漏 某個產品依法規需要的文件還沒掛上 案上「文件」分頁,或 採購 → 進口作業 → 進口文件
要領:文件列一定要填「產品」欄,沒填的話這條不會消失
尚無邊境報驗食品案還沒有邊境報驗單 案上「查驗 / 報驗」分頁新增,或用 3-7 的委外報驗捷徑一鍵建
邊境報驗未合格報驗單還沒走到「合格放行」 報驗單按「合格放行」
需查驗產品未取得合格邊境報驗:<品名> 逐品檢查:每個應施輸入查驗的產品都要自己有一張合格報驗 幫那個產品單獨開一張報驗單。整案一張不夠
⛔ 這兩條是法規紅線,任何模式都擋
「邊境報驗抽驗/複驗不合格,依法不得放行」「防檢署未合格」這兩條, 就算把模式切成「僅提醒」也一樣放不出去,訊息會明講是紅線:
作業單 IMP-… 觸及法規紅線,即使在「僅提醒」模式下仍不得放行
唯一的解法是走正規救濟:報驗單填「不符合通知日」 → 按「申請複驗」 (不符合通知日起 15 日內、以一次為限)→ 複驗結果填「合格」; 防檢署那條則是把「防檢署狀態」改成「合格」
ℹ️ 功能單元沒開的話,有些原因根本不會出現
如果這家公司整個「報關放行」或「邊境報驗」功能單元是關閉的(=這塊完全委外,系統裡不會有人建那種單), 對應的「尚無報單」「尚無邊境報驗」就不會成立
這是刻意設計的:不然作業單會永遠卡在一張根本不存在也不會有人去建的單子上。

3-7 「僅提醒」模式下那個容易誤會的畫面(請務必看完這一節)

這是本章最容易被誤會成「系統壞掉」的地方,先把結論講在前面:
「放行阻擋原因」有字,不代表你不能放行。要看的是「可放行」那一欄。
你在畫面上看到的它實際的意思
放行阻擋原因」欄裡整整齊齊列著一串
• 尚無報單
• 必備文件缺漏
閘門照常在檢查、照常在列。這是提醒清單, 告訴你還有哪些東西該補,不是錯誤訊息
可放行」欄是打勾的 這才是真正的答案:可以放行
右上角一條黃色緞帶寫著
「可放行・待補」
系統在用一句話總結上面兩件事:放得出去,但還有東西沒補
表單上方一條黃色提示條,開頭是
「⚠️ 本作業單為「完整進口(僅提醒)」模式…」
系統主動幫你解釋這個畫面為什麼長這樣
✅ 要領:兩欄一起看,只看一欄會誤判
系統自己的欄位說明就寫著這句話:
「本欄非空 ≠ 不可放行(請併看『可放行』欄)」
所以在「僅提醒」模式下養成一個習慣:先看「可放行」,再把「放行阻擋原因」當待辦清單用。
ℹ️ 按下「放行」之後會發生什麼
放行會成功,同時系統在這張單的 chatter 留一筆:
⚠️ 已於「僅提醒」模式放行,下列項目尚未完成,請後續補齊:…
這筆留痕就是之後稽核回頭找「哪些案子是先放了再補」的依據,請真的回去補
⚠️ 唯一的例外還是法規紅線
「僅提醒」模式下如果可放行沒有打勾,那一定是踩到了 3-6 最後講的兩條法規紅線, 不是一般的未完成項目。這時訊息會直接寫「觸及法規紅線」,請照該節的救濟流程處理。
把模式切成完整進口(僅提醒)之後的畫面如下。要看的是上方黃底提醒與右上角緬帶會同時存在這件事。
作業單切到「完整進口(僅提醒)」的畫面
  1. 1作業流程模式已改成完整進口(僅提醒)(中間那顆圓點被選起來)
  2. 2上方黃底提醒依然正常列出未完成項目——這不是系統壞掉
  3. 3右上角緬帶顯示可放行——要看的是這一個,不是上面有沒有列原因
  4. 4點面板上方的雲朵存檔/叉叉捨棄決定要不要真的改;本圖拍完已按捨棄,模式仍是「完整進口」
⚠️ 這張圖能證明什麼、不能證明什麼
圖上看得到的是模式切換後的實際畫面:提醒與「可放行」確實會同時出現。
本例這張作業單本來就沒有任何阻擋原因(本測試機的報關放行/邊境查驗功能未啟用),所以「阻擋原因滿滿一頁、可放行仍然打勾」那個極端畫面拍不出來
上線前請在已啟用報關放行模組的環境補一張,或以本節文字說明為準。

3-8 委外做報關報驗:兩顆捷徑按鈕

很多時候報關行/報驗代理做完,只回給我們一組號碼或一句「過了」, 我們手上根本沒有稅則、沒有完稅價格、沒有抽驗樣本,走完整報單流程反而做不出來。 這兩顆按鈕就是為這個情境設計的:把結果登錄進來,讓閘門過得去、追溯留得下
按鈕(在表頭)你要準備什麼按下去之後
委外報關結果登錄 報關行回報的海關報單號(必填) 建出一張已放行的報單掛在本案下,並直接跳到那張報單; 案上 chatter 留「委外報關結果登錄:報單號 XXX(快速建單,未跑完整報關流程)」
委外報驗結果登錄 什麼都不用填,直接按 建出一筆已放行的邊境報驗;案上 chatter 留 「委外報驗結果登錄:邊境報驗合格(快速登錄,未跑完整報驗流程)」
✅ 這兩顆按鈕直接把 3-6 的閘門原因消掉
「委外報關結果登錄」→ 消掉尚無報單報單未全部放行
「委外報驗結果登錄」→ 消掉尚無邊境報驗邊境報驗未合格
所以委外作業的正常節奏是:報關行回號碼 → 按捷徑登錄 → 回作業單按「放行」
⚠️ 報單號空白按不過去
「委外報關結果登錄」不填報單號會直接擋下來:
請填寫海關報單號——空的報單沒有追溯價值。
這是刻意的:批號會往上連到報單號,號碼空著的話整條追溯鏈就斷了。
ℹ️ 看不到這兩顆按鈕?
它們只在對應的功能單元已啟用、且作業單不是「簡易收貨」模式、狀態不是結案/取消時才出現。 簡易收貨本來就不管報關報驗,所以那個模式下按鈕會整個不顯示,這是正常的。
實機上這兩顆按鈕確實存在,就在按鈕列最右邊。
作業單的按鈕列(含兩顆委外捷徑)
  1. 1「委外報關結果登錄」——只填報單號就建一張已放行的報單
  2. 2「委外報驗結果登錄」——報驗版本(兩顆字很像,差一個字:關/驗
  3. 3左邊依序是備貨/出保稅完稅/規劃裝運/建立報單(各分提單/採購)/取消
  4. 4「簡易收貨」模式或結案/取消狀態下,這兩顆會整個不顯示
按下去會跳出一個小視窗,里面只有一個欄位要填。
「委外報關結果登錄」彈出的小視窗
  1. 1視窗說明:報關委外時,這裡只登錄結果,不會走完整報關流程
  2. 2海關報單號——唯一要填的欄,提示格式 AA/12/345/67890
  3. 3填好按「登錄」;不想送出就按「取消」離開,不會留下任何紀錄
  4. 4報單號不能留空——批號要往上連到報單號,空著追溯鏈就斷了

3-9 入庫與結案:最後兩步

放行之後,實際的貨還是靠收貨單進倉(那是第 4 章的內容)。 作業單這邊要做的只剩兩件事:確認收貨單都處理完 → 入庫 → 結案。
動作會檢查什麼沒過的時候畫面會說
入庫 本案底下不能還有沒處理完的收貨單 作業單 IMP-… 無法入庫:尚有未完成的收貨單 WH/IN/000xx。
→ 去那幾張收貨單按「核實」驗收完成,或把它取消
結案不檢查任何東西—(按了就結案)
取消 不能已經有放行報單、也不能已經有完成的收貨 作業單 IMP-… 不可直接取消:已有放行報單(DCL/…);已有完成收貨(WH/IN/…); 請先處理下游(退運/報單更正/退貨沖銷)後再取消。
重設草稿 這顆按鈕只在「取消」狀態下才看得到 —(正常操作碰不到)
ℹ️ 簡易收貨模式的最短路線
簡易收貨模式下沒有備貨/報關那一段,路線是: 草稿 →(確認)→ 已確認 →(收貨單驗收完成自動推,或直接按「入庫」)→ 已入庫 →(結案)→ 結案。 表頭的「入庫」按鈕在這個模式下,狀態還在「已確認」就看得到了。

3-10 第 3 章檢查表

確認什麼沒做的症狀
供應商主檔的進口預設值至少填了一項 採購確認後不會自動建作業單,也沒有待辦
作業單表頭的作業流程模式選對了 委外報關的案子會一直停在「尚無報單」
自動建出來的案,有回頭確認過模式 供應商設了「簡易收貨」,自動建的案仍是「完整進口」
備貨中要推「待出貨」前,勾了規格書確認 按「待出貨」跳出規格書未勾選的訊息
「僅提醒」模式下,看的是「可放行」欄不是阻擋原因欄 誤以為系統壞掉,明明可以放行卻不敢按
委外情境用兩顆捷徑按鈕登錄結果 硬走完整報單流程,做不出稅費資料
按「入庫」前,底下的收貨單都驗完或取消了 跳「尚有未完成的收貨單」
✅ 下一步
作業單推到「已放行」之後,真正的重頭戲在第 4 章收貨入庫—— 批號怎麼產生、效期怎麼帶、同品同效期為什麼會併成同一批,全在那一章。 本章的放行動作,正是第 4 章批號自動配發的觸發點。
ℹ️ 怎麼找回這張單
採購 → 進口作業 → 進口作業單。只想看「貨到哪了」不想管報關細節的話, 另有一個精簡視角:採購 → 進口訂單排程,把 11 格收斂成 ① 下單備貨 ② 在途 ③ 到港通關 ④ 已入庫 ⑤ 結案 五個里程碑,唯讀、沒有按鈕

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