退件是簽核流程刻意保留的岔路：主管發現金額或文件有問題時，不要直接去改別人的單，而是退件退回給製單人。以下是主管端與製單人端的完整動作。
步驟 1 主管確認這張單還退得了
流程位置：單據目前必須是已送簽、已核准或待撥款三者之一。
怎麼做：走 會計 ▸ 請款與撥款 ▸ 待我核准，畫面上一張單一張卡片（依狀態分欄），點開要退的那一張，看狀態列停在哪一格。
必填欄位：本步驟不需填寫任何欄位。
前置資料不存在時：看不到 退件 按鈕有兩種可能——單據還在待送簽（還沒送出，直接改就好，不必退件），或單據已經已撥款（錢已經出去，改走取消付款沖帳單的路，見下方提醒）。
怎麼做：走 會計 ▸ 請款與撥款 ▸ 待我核准，畫面上一張單一張卡片（依狀態分欄），點開要退的那一張，看狀態列停在哪一格。
必填欄位：本步驟不需填寫任何欄位。
前置資料不存在時：看不到 退件 按鈕有兩種可能——單據還在待送簽（還沒送出，直接改就好，不必退件），或單據已經已撥款（錢已經出去，改走取消付款沖帳單的路，見下方提醒）。
步驟 2 按「退件」叫出退件視窗
流程位置：仍在原狀態，尚未真正退件。
怎麼做：按表單最上方的 退件，畫面會彈出一個標題為「退件」的小視窗。
必填欄位：本步驟不需填寫任何欄位。
前置資料不存在時：不適用。
怎麼做：按表單最上方的 退件，畫面會彈出一個標題為「退件」的小視窗。
必填欄位：本步驟不需填寫任何欄位。
前置資料不存在時：不適用。
步驟 3 填「退件理由」
流程位置：退件視窗內，這是整個退件動作唯一要輸入的東西。
怎麼做：在 退件理由 欄寫清楚要補什麼，例如「缺 8 月統一發票、驗收單未簽名」。欄位下方的提示也會告訴你：理由會寫進對話紀錄，並指派一則待辦回給製單人。
必填欄位：★ 退件理由是必填的。留空按確認會被系統擋下，並提示必填欄位未填。
前置資料不存在時：不適用。
怎麼做：在 退件理由 欄寫清楚要補什麼，例如「缺 8 月統一發票、驗收單未簽名」。欄位下方的提示也會告訴你：理由會寫進對話紀錄，並指派一則待辦回給製單人。
必填欄位：★ 退件理由是必填的。留空按確認會被系統擋下，並提示必填欄位未填。
前置資料不存在時：不適用。
- 1（橘・必填）退件理由：會寫回單據上並發通知給申請人，寫「不合格」等於沒寫，要寫缺哪一份
- 2（紅・操作）按下去單據退回「已退件」，申請人補件後可退回草稿重送
步驟 4 按視窗下方的「退件」送出
流程位置：狀態轉為已退件。
怎麼做：按視窗左下角的 退件（要放棄請按旁邊的 取消）。
必填欄位：本步驟不需填寫任何欄位。
前置資料不存在時：不適用。
怎麼做：按視窗左下角的 退件（要放棄請按旁邊的 取消）。
必填欄位：本步驟不需填寫任何欄位。
前置資料不存在時：不適用。
步驟 5 製單人依紅色提示修正
流程位置：單據停在已退件，而且已經回到可編輯狀態。
怎麼做：製單人會收到一則待辦；打開單據後，單頭最上方有一條紅色區塊寫著「退件理由：……」，右上角同時掛上「已退件」的紅色標籤。照著理由把明細、扣款或文件補齊即可。
必填欄位：視退件理由而定，通常是回頭補（六）步驟 4～6的內容。
前置資料不存在時：若缺的是文件（例如統一發票還沒收到），請等文件到齊再送簽；文件檢核沒過，送簽鈕不會亮。
怎麼做：製單人會收到一則待辦；打開單據後，單頭最上方有一條紅色區塊寫著「退件理由：……」，右上角同時掛上「已退件」的紅色標籤。照著理由把明細、扣款或文件補齊即可。
必填欄位：視退件理由而定，通常是回頭補（六）步驟 4～6的內容。
前置資料不存在時：若缺的是文件（例如統一發票還沒收到），請等文件到齊再送簽；文件檢核沒過，送簽鈕不會亮。
- 1（藍・請記下）單頭最上方的紅色區塊寫著退件理由，製單人一打開單就看得到要補什麼
- 2（藍・請記下）狀態列改走「待送簽 → 已送簽 → 已退件」這條岔路；單據同時回到可編輯狀態
- 3（紅・操作）照理由補齊後直接按「送簽」重送即可，不必重開一張。舊的退件理由會被清掉，紅色區塊隨之消失
步驟 6 重新按「送簽」
流程位置：從已退件回到已送簽，回到原來的流程繼續往下走。
怎麼做：按 送簽。系統會清掉舊的退件理由，紅色區塊隨之消失。
必填欄位：與第一次送簽相同的三項檢查（有明細、實付非負、文件齊備）。
前置資料不存在時：不適用。
要領：退件的單不必重開一張，改完直接送簽即可；單號、對話紀錄與退件歷程都會完整保留，便於日後查核。
怎麼做：按 送簽。系統會清掉舊的退件理由，紅色區塊隨之消失。
必填欄位：與第一次送簽相同的三項檢查（有明細、實付非負、文件齊備）。
前置資料不存在時：不適用。
要領：退件的單不必重開一張，改完直接送簽即可；單號、對話紀錄與退件歷程都會完整保留，便於日後查核。
已撥款的單不能退件，這是刻意的。錢已經出去了，退件只會讓帳與現金脫節。此時按 退件 會得到「只有送簽中或已核准的請款單可以退件。」，按 退回草稿 則會得到「已撥款的請款單不可退回草稿；請先取消付款沖帳單 PV……。」——訊息裡直接把該取消的那張沖帳單單號告訴你了。正確順序是：先到那張付款沖帳單按「取消沖帳」（發票殘額會自動回復），請款單才回得來。
🎬 1 分 52 秒完整版：退件理由留在哪裡，重送後又會怎樣
打開一張已送簽的單，主管端看到核准／退件／退回草稿三顆鈕。按退件會跳出視窗要求填理由——理由是必填的。確認後狀態走到已退件、單頭長出紅色提示。修正後再按一次送簽，狀態回到已送簽。最後點出一個容易忽略的地方：紅色提示會消失，但退件這件事留在對話紀錄裡，之後要追查被退過幾次、每次理由是什麼，看那裡就查得到。 （112 秒・1280×720）
這支是可以跟著做的完整版：一個動作一個畫面走完整節，含系統實際產生的分錄。建議把它和下方的圖文步驟對照著看——兩邊走的是同一條路。
🎬 41 秒示範：主管按退件、填理由，單頭長出紅色提示
另開一張草稿單 PR202600006 先送簽，再由主管按退件叫出小視窗，填上必填的理由後送出。回到單據可以看到單頭最上方多出一條紅色提示，右上角掛上紅色標籤，狀態列走上已退件這條岔路，內容也重新可以編輯。 （41 秒・1280×720）
這支影片是流程速覽：先看一遍畫面長什麼樣、重點動作落在哪裡。要照著操作，請看下方的圖文步驟——每一步都有畫面、要按哪裡，以及做對了會看到什麼。
本頁內容出自《多伯特會計核心 系統說明書 v1.0》，由 eugene_ai 產出並上架。
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