極電資訊 · 教育訓練手冊
已完成
📦 庫存與出貨｜適用：倉管 / 出貨
第 4 章 · 退貨與盤點
兩個維持庫存正確的重要動作：退貨（客戶退回的貨收回入庫）與 盤點（定期把帳面校正到跟實物一致）。
維持庫存正確
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退貨:出貨單→退貨→入庫
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盤點:實數vs帳面→套用
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帳實一致
圖 4 · 退貨與盤點
🟢 起點/結束 🔵 操作步驟 🟠 決策/注意 🔴 結束/警示
1退貨：從原出貨單退
找到已完成的出貨單，按 退貨，填要退回的數量，系統產生一張 退貨入庫單，驗證後庫存加回、訂單「已送貨」回沖。
💡 為什麼從出貨單退
退貨要對得回「原本出了什麼」，從原出貨單退，系統才知道退的是哪張單、哪些品項，庫存與訂單數字才連得起來。（測試站目前無已完成出貨單可示範，實務畫面以正式站為準。）
退貨要對得回「原本出了什麼」，從原出貨單退，系統才知道退的是哪張單、哪些品項，庫存與訂單數字才連得起來。（測試站目前無已完成出貨單可示範，實務畫面以正式站為準。）
2盤點：帳實對不上時的校正
庫存 › 作業 › 實體盤點，輸入各品項的 實際數量，系統算出與帳面的差異，按 套用 就把帳面校正到實數（產生一筆調整）。
⚠️ 為什麼要定期盤點
再嚴謹的作業也會有誤差（破損、漏刷、拿錯）。盤點是定期把系統拉回跟現實一致，讓「帳上有幾台」真的等於「架上有幾台」，出貨、報表才可信。
再嚴謹的作業也會有誤差（破損、漏刷、拿錯）。盤點是定期把系統拉回跟現實一致，讓「帳上有幾台」真的等於「架上有幾台」，出貨、報表才可信。