這張表怎麼用：左欄是你在畫面上真正會看到的字（訊息為系統原文），中欄說明原因，右欄是處理方式。先在左欄找到你看到的那句話，再照右欄做即可。表中最後幾列不是錯誤，而是「看起來像出事、其實是正常」的狀況。
過帳前會被擋下的狀況
| 你看到什麼 | 為什麼會這樣 | 怎麼處理 |
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| 按「確認」或「過帳」時跳出： 「沖帳單尚未平衡，未平金額 −5000.0。平衡式：實收付 + 差額合計 = 沖銷淨額。請調整分配金額，或用『以差額建立沖銷行』補一筆差額行。」 |
分配出去的金額與實收付金額對不起來。訊息裡的數字就是差額：負數代表分配得太多，正數代表分配得不夠。 | 兩種解法：① 回到已選明細逐筆調整「本次沖銷」，或按「依到期日重新分配」讓系統重填；② 若這筆差額本來就收不回來（手續費、匯差），按進度條下方的差額原因按鈕，或單頭的「以差額建立沖銷行」，補一筆差額行把它吸收掉。 |
| 「沖帳單至少要有一筆沖銷明細。」 | 單頭都填好了，但一筆要沖的單據都沒挑。 | 回到「沖銷明細」分頁，從未沖明細勾選要沖的單據後按「帶入選取」。 |
| 「『（單據名稱）』的本次沖銷金額不可為 0；不沖的明細請直接刪除該行。」 | 多半發生在用了單頭的「帶入未沖明細」——它會把該對象所有未沖單據整批帶進來，金額一律預設為 0，等你填。 | 兩種解法：① 按「自動建議分配」，系統會依單號比對、金額吻合、到期日先後三層規則自動填，並把沒分配到的行移除；② 手動把不沖的那幾列用最右邊的 × 刪掉。 |
| 「『（單據名稱）』的本次沖銷金額 999999.0 超過殘額 18000.0。」 | 在「明細（表格）」分頁直接打字時，可以填進超過殘額的數字；過帳前的檢查才會攔下來。 | 把該列的「本次沖銷」改回不超過殘額的數字。改用「沖銷明細」分頁的挑選器輸入就不會發生，挑選器會即時把超額值壓回上限。 |
| 「收付方式『匯款／轉帳』有現金流，必須指定銀行或現金日記帳。」 | 選了 A 軌的收付方式卻沒指定日記帳。 | 在「日記帳」欄選這筆錢實際進出的銀行或現金帳戶。若該收付方式常用同一個帳戶，可以在收付方式設定裡指定預設日記帳，以後就會自動帶入。 |
| 「收付方式『信用卡』不適用於付款。」 | 每一種收付方式都可以設定只能用於收款、只能用於付款，或收付皆可。這張單的方向與收付方式的限制不合。 | 改選一種適用於此方向的收付方式；若確實需要放寬，請管理員到會計 ▸ 配置 ▸ 立沖帳 ▸ 收付方式調整該方式的方向設定。 |
操作被擋下或按鈕找不到
| 你看到什麼 | 為什麼會這樣 | 怎麼處理 |
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| 「目前狀態不能修改明細。」 | 對非草稿狀態的沖帳單使用挑選器。已確認與已過帳的單，明細都是唯讀的。 | 已確認的單按「退回草稿」即可繼續編輯；已過帳的單只能整張「取消沖帳」再重開一張，取消後發票殘額會自動回復。 |
| 「只有草稿狀態可以重新帶入未沖明細。」 | 在非草稿狀態按了單頭的「帶入未沖明細」或「自動建議分配」。 | 同上：先退回草稿或整張取消。正常情況下這兩顆按鈕在非草稿狀態不會顯示。 |
| 「只有草稿或已取消的沖帳單可以刪除。」 | 想刪掉一張已確認或已過帳的沖帳單。 | 已過帳的單請用「取消沖帳」而不是刪除；取消後若真的要刪才刪得掉。一般建議保留，作為稽核軌跡。 |
| 「這張單沒有目標金額，不需要自動分配。」 | 實收付金額是 0（B 軌的預收沖抵、互抵、純調整），系統沒有可以拿來分配的目標金額。 | 這是預期行為。B 軌請直接在每一列填「本次沖銷」金額，不必用自動分配。正常情況下這時候「依到期日重新分配」按鈕根本不會出現。 |
| 分配金額打了很大的數字，放開後自動變回殘額，沒有任何錯誤訊息 | 挑選器對「本次沖銷」有上限保護：單筆金額不會超過該張單據的剩餘未沖金額，填負數也會被拉回 0。 | 這是保護不是錯誤。若你確實要沖更多，代表挑錯單據或該單據已被別張沖帳單沖過一部分，請回到未沖明細確認殘額。 |
| 已過帳的單上找不到「退回草稿」 | 刻意的設計。分錄已經產生，不能靠退回草稿悄悄改掉。 | 用「取消沖帳」整張退掉再重開。若強行以其他途徑觸發，系統也會回「已過帳的沖帳單請用『取消沖帳』，不可直接退回草稿。」 |
| 已過帳的單上找不到「取消沖帳」 | 這張單的來源是銀行對帳工作台，它只是同一天、同一本日記帳、同一個對象的流水共用的稽核容器，實際分錄在流水行上。 | 到銀行對帳 ▸ 流水快速輸入勾選那筆流水，按清單上方的「復原配對」。畫面上方的藍色說明也寫著同一件事。 |
| 從發票清單用「發起沖帳」時跳出： 「一張沖帳單只能有一個往來對象，請分開處理。」 |
一次勾選了分屬不同往來對象的單據。沖帳單的設計是一張單服務一個對象。 | 按對象分批勾選，一個對象開一張。另外兩句同源的提醒是「只有已過帳的單據可以發起沖帳。」與「選取的單據沒有未沖的應收／應付明細。」——前者代表你勾到草稿單，後者代表那些單已經沖完了。 |
看起來像出事，其實正常
| 你看到什麼 | 為什麼會這樣 | 怎麼處理 |
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| 切到「沖銷明細」分頁，只看到一行藍字：「請先儲存這張單（填好往來對象、收付方式與金額），再來挑要沖的明細。」 | 這張單還沒存檔。挑選器需要一筆已存在的單據才能去撈候選明細。 | 回到單頭按儲存，挑選器就會出現。這不是錯誤訊息，是提示。 |
| B 軌的沖帳單過帳後找不到付款單 | 預收／預付沖抵、應收應付互抵、純調整這三類本來就沒有現金流，不會產生付款單。 | 不需要處理。要確認的話切到「其他」分頁，「有現金流」未勾選就對了。判斷成功與否請看狀態是否為「已過帳」、發票「到期金額」是否為 0。 |
| B 軌過帳後連沖帳傳票也沒有 | 兩邊金額完全沖平、又落在同一個科目（例如發票對預收款），沒有任何科目需要調整，自然不需要傳票。 | 不需要處理。跨科目的互抵則一定會有一張沖帳傳票，可在「其他」分頁的「沖帳傳票」欄點進去看。 |
| 未沖明細清單顯示「沒有其他未沖明細了。」 | 這個往來對象目前沒有其他符合條件的單據可挑：條件是已過帳、未核銷、還有殘額、且屬於這張單能沖的科目。 | 依序確認三件事：想沖的單據是否已過帳、往來對象是否選對、以及要沖的是不是另一側的科目（應收對應付要改用「應收應付互抵」才看得到兩邊）。 |
| 換了往來對象之後，剛剛挑好的沖銷明細全部不見了 | 換對象等於換了一整組候選明細，舊的挑選結果不再適用，系統會自動清空（差額行會保留）。 | 先確定往來對象再挑明細。不小心換掉的話，重新挑一次即可，沒有資料損失。 |
| 過帳後發現分錄日期跟你填的沖帳日期不一樣，被往後移了 | 沖帳日期落在已經關帳鎖定的期間。系統不會擋下過帳，而是把會計分錄的日期自動順延到鎖定日之後的第一天（沖帳單與付款單上顯示的日期仍是你填的那天）。這是 Odoo 原生的處理方式，實機驗證過。 | 若這筆帳可以落在下一期，不必處理。若一定要入在原期間，請依關帳章節的說明用「申請補登」建立鎖定例外，再重新處理這張單——不要自行去改公司的鎖定日設定。 |
找不到你看到的那句話？大部分訊息都會直接把「哪一張單據、差多少錢」寫在句子裡，先把數字對回平衡式（實收付 ＋ 差額合計 ＝ 沖銷淨額）通常就能定位。若訊息提到的是科目、日記帳或稅務設定，那多半是前置設定沒補齊，請回頭看〈⚠️ 開始使用前必須先設定的事〉的前置設定表。
本頁內容出自《多伯特會計核心 系統說明書 v1.0》，由 eugene_ai 產出並上架。