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Part 7 · 後台:代訂訂單的檢視與追蹤

Part 7

後台:代訂訂單的檢視與追蹤

前台完成代訂後,訂單會落到後台的銷售模組。這一章看代訂產生的訂單在後台長什麼樣、欄位怎麼對應(客戶/業務),以及後續出貨、開發票、月結收款怎麼接。前台每個「完成代訂」動作都在後台留下對應紀錄。

路徑:銷售 › 訂單(或前台結果訊息的「追蹤訂單 →」直接連進)

A. 前台動作 → 後台紀錄對照

前台動作後台產生狀態
直接下單正式銷售訂單(已確認)銷售訂單(待出貨/未收款)
通知付款(LINE/複製/Email)報價單(已寄出,帶付款連結)報價單送出
直接付款(已接金流)銷售訂單,付款完成後轉已收款銷售訂單/已付款
加入購物車(未完成)草稿購物車(尚未成單)報價(draft)

B. 訂單清單:一眼看客戶與業務

「銷售 › 訂單」清單,代訂單和一般訂單並列。重點是客戶銷售人員兩欄的對應:

後台訂單清單
客戶=代訂時選定的客戶(王小明) ② 銷售人員=代訂的業務本人(Administrator) ③ 狀態:S00002「銷售訂單」(來自直接下單)、S00001「報價單送出」(來自通知付款)。金額、公司一覽無遺。
💡 誰是客戶、誰是業務代訂的核心:訂單客戶=代訂客戶(帳、價、稅算他的),銷售人員=代訂業務(承辦與業績歸屬)。此外系統還在訂單上蓋一個內部「代訂業務」戳記欄(assisted_uid),供後台篩選/報表辨識哪些是代訂單(預設不顯示在表單上,可用開發者模式或自訂清單欄位查看)。

C. 訂單表單:出貨與開發票追蹤

點開訂單(如 S00002),就是一張標準銷售訂單——代訂不改變後續流程,照常出貨、開發票、收款:

後台銷售訂單表單
① 「建立發票」開立發票 ② 狀態列停在「銷售訂單」(已確認) ③ 客戶/發票地址/收貨地址皆為代訂客戶 ④ 訂單明細含「已送貨/已開發票」數量,方便追蹤履約。

切到「其他資訊」分頁可確認業務歸屬與收款狀態:

訂單其他資訊
銷售人員=代訂業務(Administrator)、銷售團隊為「網站」 ② 網上簽署/網上付款:對應後台「要求簽核」與線上付款政策 ③ 發票狀態「待開立發票」——月結時據此開立發票、對帳收款。

D. 月結收款怎麼接

步驟做什麼
1. 出貨訂單成立後走庫存/交貨(如有裝庫存)
2. 開發票訂單按「建立發票」→ 產生客戶發票
3. 收款對帳會計端登記收款、與發票對帳(月結客戶月底統一處理)
4. 業績歸屬依「銷售人員=代訂業務」計入該業務業績
⚠️ 注意事項
  • 「直接下單」在後台是已確認訂單但尚未收款;別誤以為已收款,收款仍要走發票/對帳。
  • 「通知付款」產生的是報價單(已寄出);客戶付款後才會轉為銷售訂單/已付款。
  • 要批次辨識代訂單,可用「代訂業務」欄或「銷售團隊=網站+銷售人員」條件建立後台篩選/報表
如何查到 銷售 › 訂單:客戶=代訂客戶、銷售人員=代訂業務。開單看狀態列與「已送貨/已開發票」;其他資訊分頁看銷售人員、發票狀態。前台「追蹤訂單 →」直接連到該筆。
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